في روزميت، نهتم بوصول طلبك بأمان وسرعة أينما كنتِ داخل المملكة أو دول الخليج.

1. الشحن داخل السعودية

• تتوفر خيارات الشحن داخل المملكة بحسب المدينة وشركة الشحن والخدمة المتاحة عند إتمام الطلب.

• الشحن الاقتصادي داخل الرياض: 29 ريال.

• شحن سمسا: 29 ريال بحسب المدينة والتغطية المتاحة عند إتمام الطلب.

• الشحن السريع داخل الرياض: 45 ريال عند التوفر.

مدة التوصيل

• الشحن الاقتصادي وشحن سمسا: من يومين إلى 5 أيام عمل.

• الشحن السريع داخل الرياض: عادةً في نفس اليوم للطلبات التي يتم إتمامها قبل الساعة 3 عصراً، وذلك عند توفر الخدمة.

الشحن المجاني

• يُفعّل الشحن المجاني تلقائيًا إذا كانت قيمة الطلب 249 ريال أو أكثر بعد الخصومات.

2. الشحن إلى دول الخليج

• الشحن متوفر إلى دول الخليج، ومنها: الإمارات، البحرين، الكويت، عمان، وقطر.

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب الدولة.

3. الاستلام من الفروع

• قد يتوفر خيار استلام الطلب من الفروع في بعض الأوقات، وذلك بحسب التفعيل المتاح داخل الموقع وقت إتمام الطلب.

• عند توفره، يظهر كخيار أثناء إتمام الطلب.

4. تجهيز الطلب وتتبع الشحنة

• يتم تجهيز الطلب عادةً خلال 24 ساعة، عدا يوم الجمعة.

• يتم تزويدك برقم تتبع بعد شحن الطلب لمتابعة حالة الشحنة.

5. ملاحظات مهمة

• يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لتفادي أي تأخير في التوصيل.

• يُفضّل إضافة العنوان المختصر المكوّن من 4 أرقام و4 حروف، لأنه يساعد على تسريع الوصول وتقليل احتمالية التأخير في التسليم.

• بعد شحن الطلب وتسليمه لشركة الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب أو رفض استلامه دون تحمّل قيمة الشحن.

• في حال عدم استلام الطلب لأي سبب، بما في ذلك رفض استلامه من المندوب، أو إدخال رقم جوال أو عنوان غير صحيح، أو عدم الرد على شركة الشحن، أو عدم التواجد لاستلام الطلب؛ فإن العميل يتحمل قيمة الشحن وهي (29 ريال)، ويتم خصمها من المبلغ المستحق للعميل عند إرجاع الطلب.

• في حال وجود أي تأخير خارج عن إرادتنا، سيتم إبلاغك بالمستجدات.

• الدفع عند الاستلام غير متوفر حاليًا.

• المندوب يبدأ التوصيل من فترة العصر، ولا يوجد وقت محدد لاستلام الطلب، حيث يتم التوصيل حسب تسلسل الأحياء وخط سير المندوب.

📦 لأي استفسار بخصوص الشحن أو تتبع الطلب، تواصلي معنا مباشرة عبر واتساب روزميت .

روزميت – تفاصيل تعكس الفخامة.