تكلفة الشحن الأولي

داخل مدينة الرياض:

• شحن اقتصادي (2–4 أيام): 20 ريال

• شحن سريع (24 ساعة): 30 ريال

خارج الرياض (أرامكس): 20 ريال

1. المدة المسموح بها

الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. رسوم الاسترجاع والاستبدال

رسوم الاسترجاع: تساوي تكلفة الشحن الأولي التي دفعتها عند الطلب.

الاستبدال الأول: يدفع العميل تكلفة الشحن ذهابًا فقط، وتتحمل روزميت تكلفة الشحن إيابًا بنفس المبلغ.

من الاستبدال الثاني فصاعدًا: يدفع العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا (2×تكلفة الشحن الأولي).

الإكسسوارات والفضة: غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

3. الشحن المجاني

يُفَعَّل تلقائيًا للطلبات التي تتجاوز قيمتها 499 ريال بعد الخصومات.

عند استرجاع جزء من الطلب:

• إذا بقي 499 ريال أو أكثر من قيمة المنتجات: نخصم تكلفة الشحن الأولي من المبلغ المسترد.

• إذا أصبح أقل من 499 ريال: نخصم تكلفة الشحن الأولي + تكلفة شحن الإرجاع (2×تكلفة الشحن الأولي).

4. شروط قبول الطلب

• المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف والملحقات كاملة.

• في حال وجود خطأ من روزميت أو وصول منتج تالف، نتحمل كامل الرسوم ونُقدّم الخدمة مجانًا.

5. خطوات الاسترجاع والاستبدال

• تواصل عبر واتساب Rosemet

• ستتلقى بوليصة الشحن; ضعها بوضوح على الشحنة.

• صلاحية البوليصة 7 أيام؛ بعد انتهائها يُلغى الطلب ويُعتبر مكتملًا.

• بعد استلام وفحص المنتج، نُنفّذ الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7–14 يوم عمل.

• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم الرسوم بحسب البنود أعلاه.

📩 لأي استفسارات إضافية، تواصل معنا عبر واتساب روزميت.

روزميت – تفاصيل تعكس الفخامة.